Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Käsittelemme kaikkia henkilötietojasi GDPR:n mukaisesti. Alta voit lukea lisää tietosuojakäytännöstä.

1. Rekisterinpitäjä
Luvelees ("Luvelees" tai "me") käsittelee verkkoasiakkaiden henkilötietoja tilausten ja toimitusten hallintaa ja käsittelyä, asiakassuhteiden hoitamista ja suoramarkkinointia varten. Käsittelemme myös verkkovierailijoiden tietoja trendien havaitsemista ja analytiikkaa varten.

Meille on tärkeää, että tiedät, miten käytämme tietojasi. Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on selventää, kuinka käsittelemme henkilötietojasi.

Huomaathan, että tämä tietosuojaseloste koskee vain Luvelees rekisterinpitäjänä suorittamaa tietojenkäsittelyä.

Valitsemasi maksupalveluntarjoaja on rekisterinpitäjä kaikkien maksutapahtumatietojen osalta. Näiden palveluntarjoajien tietosuojakäytännöt ovat saatavilla heidän verkkosivuillaan:

Klarna

Paypal

2. YHTEYSTIEDOT
Rekisterinpitäjän yhteystiedot:

Luvelees
Y-tunnus: 32632248
c/o Mears Ismail
Maisemamaalauksenkatu 3 A6 HELSINKI

hello@luvelees.com
luvelees.com


Rekisteristä vastaava henkilö:

Sarah Mears
hello@luvelees.com


3. KERÄYTETTY HENKILÖTIEDOT
Keräämme rekisteröidyistä käyttäjistämme tai verkkoasiakkaistamme seuraavat tiedot:

etu-ja sukunimi
sähköpostiosoite
postiosoite
puhelinnumero
tilaus- ja toimitushistoria
mahdollinen viestintähistoria
palautukset, valitukset tai vaateet
suoramarkkinoinnin valinnat tai rajoitukset
Yritysasiakkaiden yrityksen nimi ja y-tunnus.

Saatamme myös käsitellä kaikkien verkkovierailijoiden teknisiä tietoja, jotka voivat tietyissä tilanteissa tunnistaa sinut ja luokitella henkilötiedoiksi, mukaan lukien seuraavat:

IP-osoite
käyttöjärjestelmä
laitetyyppi
verkkokaupasta haetut tuotteet

3. Evästeet ja analytiikka työkalut
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita, parantaaksemme verkkosivustomme käytettävyyttä ja toimivuutta. Käytämme myös kolmannen osapuolen evästeitä analytiikkatietojen keräämiseen ja sosiaalisen median tiliemme integroimiseen verkkosivustollemme.

Evästeiden avulla verkkosovellukset voivat vastata sinulle yksilönä. Verkkosovellus voi räätälöidä toimintansa tarpeidesi, mieltymystesi ja inhosiisi mukaan keräämällä ja muistamalla tietoja mieltymyksistäsi.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka on tallennettu käyttäjän tietokoneelle. Jos et halua tallentaa evästeitä tietokoneellesi, voit estää evästeet selaimesi asetuksista. Siinä tapauksessa emme voi taata, että sivustomme toimii parhaalla mahdollisella tavalla.

Sivustomme käyttää Google Analyticsia. Lisätietoja Google Analyticsin tietosuojasta on saatavilla Google Analyticsin tietosuojakäytännössä.

4. HENKILÖTIETOJEN LÄHTEET
Saamme henkilötietoja ensisijaisesti suoraan sinulta tilauksesi tai rekisteröitymisesi yhteydessä.

Tekniset analytiikkatiedot tallennetaan automaattisesti verkkokäynneistä.

5. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET JA LAILLISET PERUSTEET
Henkilötietoja voidaan käyttää myös seuraaviin käyttötarkoituksiin lainsäädännön ja soveltuvien suostumusten mukaisesti:

Tilausten ja toimitusten helpottaminen.

Käsittelemme henkilötietoja tilausten käsittelyä, vahvistamista ja toimittamista varten. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös tilauksen tai tuotteen reklamaatiota tai takuuta koskevissa tilanteissa.

Asiakasviestintä ja asiakaspalvelu.

Asiakkaan tietoja voidaan käyttää asiakaspalveluun, viestintään sekä asiakassuhteen hallintaan ja ylläpitämiseen.

Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, käytämme annettuja tietoja vastataksemme kysymyksiin ja ratkaistaksemme mahdolliset ongelmat ja viestisi käsittelyn.

Suoramarkkinointi ja markkinatutkimus.

Jos olet tilannut uutiskirjeemme tai muuten ilmaissut haluavasi saada suoramarkkinointimateriaalia, voimme käsitellä henkilötietojasi lähettääksemme sinulle suoramarkkinointimateriaalia, kuten tietoa tuotteistamme sekä ajankohtaisista tarjouksistamme ja tapahtumistamme. Suostuksellasi voimme myös ottaa sinuun yhteyttä markkinatutkimustarkoituksiin.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä suoramarkkinoinnissa on kohdassa 10. Sinulla on aina oikeus kieltää sähköinen suoramarkkinointi.

Henkilötietojen käsittelyn lailliset perusteet.

Käsittelemme henkilötietoja sopimussuhteeseen perustuvien velvoitteidemme hoitamiseksi tai sopimusta edeltävien toimien helpottamiseksi. Tietyissä tapauksissa käsittelemme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, esimerkiksi silloin, kun olemme velvollisia tallentamaan tilaus- ja tapahtumatietoja kirjanpitoa varten. Käsittelemme henkilötietoja myös suostumuksen perusteella, kun olet antanut suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn sekä oikeutettujen etujemme perusteella ylläpitää ja kehittää liiketoimintaamme, esimerkiksi verkkosivuston analytiikan keräämistä varten.

6. SÄILYTYSAIKA
Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on lain mukaan sallittua tai kun se on tarpeen yllä olevien käyttötarkoitusten täyttämiseksi. Säilytysaika riippuu tietojen luonteesta ja käsittelyn tarkoituksesta. Enimmäisaika voi siksi vaihdella käytön mukaan.

Säilytysajat kuvastavat aikaa, joka on kohtuudella tarpeen oikeutettujen etujemme kannalta esimerkiksi korvausten käsittelyyn, sisäiseen raportointiin, markkinointiin ja täsmäytystarkoituksiin.

Kirjanpitolainsäädännöstä johtuen olemme myös velvollisia säilyttämään kaiken liiketoimiihimme liittyvän materiaalin laissa määritellyn ajan.

Säilytämme Palveluihin liittyviä Analytics-tietoja 36 kuukautta.

7. HENKILÖTIETOJEN KANSAINVÄLISET SIIRTOT
Säilytämme henkilötietoja ensisijaisesti Euroopan talousalueen sisällä.

Joissain tilanteissa saatamme kuitenkin siirtää henkilötietoja käsiteltäväksi tämän alueen ulkopuolelle. Näissä tapauksissa varmistamme, että tietosi saavat riittävän suojan niillä lainkäyttöalueilla, joilla niitä käsitellään. Tarjoamme riittävän suojan henkilötietojen siirroille Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin useilla palveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla, jotka perustuvat vakiosopimuslausekkeisiin tai muihin vastaaviin järjestelyihin, kuten Privacy Shield -kehykseen.

8. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT
Emme jaa henkilötietojasi Luvelees organisaation ulkopuolisille kolmansille osapuolille, ellei jokin seuraavista olosuhteista päde:

Se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten vuoksi

Siltä osin kuin kolmannet osapuolet tarvitsevat pääsyn henkilötietoihin edellä mainittuja tarkoituksia varten, olemme ryhtyneet asianmukaisiin sopimus- ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että henkilötietoja käsitellään yksinomaan tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin ja kaikkien sovellettavien sääntöjen mukaisesti. lait ja määräykset.

Oikeudellisista syistä

Voimme jakaa henkilötietoja Luvelees-organisaation ulkopuolisille kolmansille osapuolille, jos pääsy henkilötietoihin on kohtuudella tarpeen: (i) sovellettavan lain, määräyksen ja/tai oikeuden määräyksen noudattamiseksi; (ii) havaita, estää tai muuten käsitellä petoksia, identiteettivarkauksia, rahanpesua, terrorismin rahoitusta tai tietoturva- tai teknisiä ongelmia; tai (iii) varmistaa kaikki muut yleisen edun edellyttämät tarkoitukset lain mukaisesti.

Valtuutetuille palveluntarjoajille

Voimme jakaa henkilötietoja valtuutetuille palveluntarjoajille, kuten kuljetuspalveluista vastaavalle palveluntarjoajalle. Sopimuksemme palveluntarjoajien kanssa sisältävät sitoumuksia, jotka edellyttävät palveluntarjoajiamme rajoittamaan henkilötietojensa käyttöä ja noudattamaan tämän tietosuojakäytännön tietosuoja- ja turvallisuusstandardeja.

Muista oikeutetuista syistä

Jos Luvelees on osallisena sulautumisessa, hankinnassa tai omaisuuden myyntiin, voimme siirtää henkilötietoja asianomaiselle kolmannelle osapuolelle. Varmistamme kuitenkin jatkossakin kaikkien henkilötietojen luottamuksellisuuden. Ilmoitamme heti, kun henkilötietoja siirretään tai niihin sovelletaan erilaista tietosuojakäytäntöä, niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista.

Sinun nimenomaisella suostumuksellasi

Saatamme jakaa henkilötietoja Luvelees organisaation ulkopuolisille kolmansille osapuolille muista kuin edellä mainituista syistä, jos meillä on siihen nimenomainen suostumuksesi. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.

9. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT
Pääsyoikeus

Sinulla on oikeus päästä käsiksi Luvelees käsittelemiin henkilötietoihisi. Voit ottaa meihin yhteyttä selvittääksesi, mitä henkilötietoja käsittelemme ja mihin tarkoitukseen niitä käytämme.

Oikeus korjata

Sinulla on oikeus saada tallentamiamme virheellisiä, epätarkkoja, epätäydellisiä, vanhentuneita tai tarpeettomia henkilötietoja oikaistuina tai täydennettyinä. Ottamalla meihin yhteyttä voit päivittää esimerkiksi yhteystietosi tai muita tietojasi.

Oikeus poistoon

Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Täytämme pyyntösi, ellei meillä ole laillista syytä olla poistamatta tietoja. Tällainen peruste voi olla esimerkiksi kirjanpitolainsäädännöstä johtuva velvollisuus säilyttää tiettyjä tietoja tai vaatimus tilaustietojen tallentamisesta tuotteen takuun vahvistamiseksi.

Oikeus vastustaa ja oikeus rajoittaa

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai profilointia, jos tietojasi käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin. Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi rajoittamista muun muassa silloin, kun sinua koskevat tiedot eivät pidä paikkaansa. Lisäksi sinulla on tietyissä erityistilanteissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaisen erityistilanteen perusteella.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus saada meiltä henkilötietosi jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa sekä siirtää tietoja itsenäisesti kolmannelle osapuolelle.

Kuinka käyttää oikeuksiasi

Jos haluat käyttää jotakin yllä mainituista oikeuksista, lähetä meille kirje tai suojattu sähköposti, jossa on seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja kopio voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

Saatamme hylätä pyynnöt, jotka ovat kohtuuttoman toistuvia, liiallisia tai ilmeisen perusteettomia.

10. SUORAMARKKINOINTI
Jos olet antanut suostumuksesi suoramarkkinoinnin vastaanottamiseen esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeen, voimme lähettää sinulle ilmoituksia tuotteistamme, tarjouksistamme ja tapahtumistamme.

Sinulla on oikeus kieltää meitä käyttämästä henkilötietojasi suoramarkkinointiin, markkinatutkimukseen tai profilointiin ottamalla meihin yhteyttä yllä mainittujen yhteystietojen kautta tai käyttämällä kaikissa suoramarkkinointiviesteissä olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa.

11. TIETOTURVALLISUUS
Olemme ottaneet käyttöön hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä takeita keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Tietoturvavalvontamme on suunniteltu ylläpitämään tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden asianmukaista tasoa.

Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu valtuutetuille henkilöille tiedonsaantitarpeen perusteella. Henkilötiedot on suojattu asianmukaisilla käyttöoikeuksilla, käyttöoikeuksilla ja salasanoilla.

Jos turvatoimenpiteistä huolimatta tapahtuu tietoturvaloukkaus, jolla on todennäköisesti kielteisiä vaikutuksia yksityisyytesi, ilmoitamme sinulle ja muille asianosaisille sekä asiaankuuluville viranomaisille soveltuvien tietosuojalakien niin vaatiessa tietoturvaloukkauksesta välittömästi.

12. VALITUKSEN TEKEMINEN
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot Luvelees suorittaman henkilötietojen käsittelyn soveltuvien tietosuojalakien vastaiseksi.

Viimeksi päivitetty:

7. helmikuuta 2022

Sivun otsikko