Käyttöehdot
Sopimus ja toimitusehdot
Nämä ovat palveluehtomme. Lue huolellisesti.
1. Yleistä
Nämä ehdot ("Ehdot") koskevat Luvelees-verkkokaupan käyttöä ja kaikkia sen kautta tehtyjä tilauksia. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää verkkokaupan sisältöä, mukaan lukien muutokset hintoihin, tuotevalikoimaan tai näihin ehtoihin. Mikäli teemme olennaisia muutoksia näihin ehtoihin tai tietosuojakäytäntöön, pyrimme ilmoittamaan asiasta asiakkaillemme etukäteen verkkosivuillamme.
Verkkokauppa on suunnattu ensisijaisesti suomalaisille kuluttajille. Kuitenkin myös yritykset ja kuluttajat ulkomailla voivat tietyin rajoituksin käyttää sitä. Huomaathan, että yrityksillä ei ole oikeutta vedota Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin oikeuksiin.
2. Yhteystietomme
Luvelees
Y-tunnus: 32632248
c/o Mears Ismail
Maisemamaalauksenkatu 3 A6 HELSINKI
Verkkokaupan asiakaspalvelu
Puhelin: +358400887306 MA-PE klo 10-15. (CET+3)
hello@luvelees.com
luvelees.com
3. Tilaukset
Tehdäksesi tilauksen sinun on täytettävä tilaukselle asetetut kriteerit ja annettava oikeat ja tarkat tiedot itsestäsi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen Luvelees verkkokaupassa.
Voit tehdä tilauksen joko rekisteröityneenä asiakkaana tai luomatta tiliä.
Kaikki tilaukset tulee tehdä verkossa. Emme ota vastaan tilauksia puhelimitse tai sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tehdyt tilaukset. Sitova tilaussopimus syntyy vasta, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, jossa vahvistetaan tilauksesi saatavuus ja toimitusaika.
EU:n ulkopuolisista tilauksista asiakas vastaa mahdollisista oman maansa vaatimista veroista ja maksuista. EU:n ulkopuolisista tilauksista emme veloita Suomen arvonlisäveroa.
Huomaa, että kaikki alennus- ja kampanjakoodit voidaan käyttää vain kerran, eikä niitä voi yhdistää muihin alennuksiin tai tarjouksiin. Alennus- tai kampanjakoodeja ei vähennetä jälkikäteen.
Lahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostohetkestä. Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.
Henkilötietosi tallennetaan asiakasrekisterimme. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on tietosuojakäytännössämme.
4. Maksuehdot
Kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat ovat euroissa.
EU:n ulkopuolisista maista tulevat asiakkaat ovat vapautettuja Suomen arvonlisäveron maksamisesta, mutta vastaavat mahdollisista tulleista, paikallisista arvonlisäveroista ja vastaavista kustannuksista omassa maassaan.
Maksutavat
Käytämme Klarnaa ja Paypalia ulkoisina maksupalveluntarjoajinamme.
Klarna
Klarnassa hyväksytyt maksutavat ovat Visa-, Visa Electron- ja MasterCard-maksut sekä maksut seuraavien verkkopankkien kautta:
Osuuspankki, Nordea, Sampo Pankki, Aktia, Säästöpankki, Paikallisosuuspankki, Nooa, Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki. ja tietyt luottolaitokset.
Kun maksat Klarnalla, Paypal voi näkyä maksun vastaanottajana.
PayPal
PayPal-maksutavan käyttäminen edellyttää, että sinulla on henkilökohtainen PayPal-tili, jolta siirto suoritetaan.
Lisätietoja Klarnasta ja/tai Paypalista on saatavilla heidän verkkosivuillaan.
5. Toimitus- ja toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja toimituksen määräpaikasta. Pidätämme oikeuden toimittaa tilaukset useissa erissä.
Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Kansainvälisten toimitusten toimitusvaihtoehdot ja kulut määräytyvät postinumerosi ja maan mukaan.
Sinulle näytetään käytettävissä olevat toimitustavat ja toimituskulut ennen lähtöä.
Huomaathan, että käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia lähetysten suorittamiseen.
Toimitus Suomessa
Kaikki tilaukset Suomessa toimitetaan joko Postin kautta. Lisätietoja Postin palvelusta ja seurannasta löytyy täältä.
Kansainvälinen toimitus
Kansainväliset tilaukset toimittaa Posti Logistics. Käytettävissä olevat toimitustavat näytetään, kun toimitusosoite on annettu.
Huomioithan, että kaikki toimitusajat ovat arvioita, jotka perustuvat toimituskumppaneidemme keskimääräisiin toimitusaikoihin, emmekä voi taata toimitusta arvioidussa ajassa. Emme ole vastuussa toimitusten viivästymisestä. Viikonloput ja pyhäpäivät eivät sisälly toimituspäiviin.
6. Palautuspolitiikka
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kautta tekemänsä tilaus ja palauttaa tuote 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomaa, että palautusoikeus ei koske mittatilaustyönä valmistettuja tai mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita tai sinetöityjä tuotteita, jos sinetti on rikki.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja edelleen myytävä. Tuote tulee pakata joko alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.
Voit käyttää palautuslomakettamme palauttaessasi tilauksesi.
Palautusosoite:
Luvelees/RETURN
c/o Mears Ismail
Maisemamaalauksenkatu 3 A6
00300 HELSINKI
SUOMI
7. Vastuu
Emme ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä. Tällaisia force majeure -tilanteita ovat epätavalliset luonnonilmiöt, kuljetushäiriöt sekä lakot tai kauppa- tai vientikiellot.
Emme myöskään vastaa verkkokaupan häiriöistä tai katkoksista.
Asiakkaan on ilmoitettava tavaran virheestä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta, kuitenkin mielellään viimeistään kahden kuukauden kuluessa.
Yritykset
Luvelees ei ole vastuussa mistään välillisistä tai välillisistä vahingoista. Kokonaisvastuumme vahingoista on rajoitettu 100 prosenttiin ostohinnasta.
8. Immateriaalioikeudet verkkokaupan sisältöön
Luvelees verkkokaupan sisältö, mukaan lukien kuvat, videot, tekstit, tuotetiedot, tavaramerkit ja kaaviot, ovat Luvelees ja/tai sen kumppaneiden tai lisenssinantajien omaisuutta. Luvelees-verkkokaupan sisällön tai materiaalin luvaton käyttö tai kopioiminen on kielletty.
9. Henkilötiedot ja tietosuoja
Olemme vastuussa asiakastietojen huolellisesta käsittelystä ja tallentamisesta Shopify-alustalla. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja tietosuojasta saat lukemalla tietosuojaselosteemme.
10. Sovellettava laki ja riita-asiat
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia määräyksiä.
Kaikki riidat, joita ei voida ratkaista neuvotteluteitse, ovat suomalaisten tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan alaisia.
Kuluttajat voivat myös kysyä neuvoa Kuluttajaneuvontalta tai ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan suosituksen saamiseksi.
Nämä ovat palveluehtomme. Lue huolellisesti.
1. Yleistä
Nämä ehdot ("Ehdot") koskevat Luvelees-verkkokaupan käyttöä ja kaikkia sen kautta tehtyjä tilauksia. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää verkkokaupan sisältöä, mukaan lukien muutokset hintoihin, tuotevalikoimaan tai näihin ehtoihin. Mikäli teemme olennaisia muutoksia näihin ehtoihin tai tietosuojakäytäntöön, pyrimme ilmoittamaan asiasta asiakkaillemme etukäteen verkkosivuillamme.
Verkkokauppa on suunnattu ensisijaisesti suomalaisille kuluttajille. Kuitenkin myös yritykset ja kuluttajat ulkomailla voivat tietyin rajoituksin käyttää sitä. Huomaathan, että yrityksillä ei ole oikeutta vedota Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin oikeuksiin.
2. Yhteystietomme
Luvelees
Y-tunnus: 32632248
c/o Mears Ismail
Maisemamaalauksenkatu 3 A6 HELSINKI
Verkkokaupan asiakaspalvelu
Puhelin: +358400887306 MA-PE klo 10-15. (CET+3)
hello@luvelees.com
luvelees.com
3. Tilaukset
Tehdäksesi tilauksen sinun on täytettävä tilaukselle asetetut kriteerit ja annettava oikeat ja tarkat tiedot itsestäsi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen Luvelees verkkokaupassa.
Voit tehdä tilauksen joko rekisteröityneenä asiakkaana tai luomatta tiliä.
Kaikki tilaukset tulee tehdä verkossa. Emme ota vastaan tilauksia puhelimitse tai sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tehdyt tilaukset. Sitova tilaussopimus syntyy vasta, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, jossa vahvistetaan tilauksesi saatavuus ja toimitusaika.
EU:n ulkopuolisista tilauksista asiakas vastaa mahdollisista oman maansa vaatimista veroista ja maksuista. EU:n ulkopuolisista tilauksista emme veloita Suomen arvonlisäveroa.
Huomaa, että kaikki alennus- ja kampanjakoodit voidaan käyttää vain kerran, eikä niitä voi yhdistää muihin alennuksiin tai tarjouksiin. Alennus- tai kampanjakoodeja ei vähennetä jälkikäteen.
Lahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostohetkestä. Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.
Henkilötietosi tallennetaan asiakasrekisterimme. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on tietosuojakäytännössämme.
4. Maksuehdot
Kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat ovat euroissa.
EU:n ulkopuolisista maista tulevat asiakkaat ovat vapautettuja Suomen arvonlisäveron maksamisesta, mutta vastaavat mahdollisista tulleista, paikallisista arvonlisäveroista ja vastaavista kustannuksista omassa maassaan.
Maksutavat
Käytämme Klarnaa ja Paypalia ulkoisina maksupalveluntarjoajinamme.
Klarna
Klarnassa hyväksytyt maksutavat ovat Visa-, Visa Electron- ja MasterCard-maksut sekä maksut seuraavien verkkopankkien kautta:
Osuuspankki, Nordea, Sampo Pankki, Aktia, Säästöpankki, Paikallisosuuspankki, Nooa, Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki. ja tietyt luottolaitokset.
Kun maksat Klarnalla, Paypal voi näkyä maksun vastaanottajana.
PayPal
PayPal-maksutavan käyttäminen edellyttää, että sinulla on henkilökohtainen PayPal-tili, jolta siirto suoritetaan.
Lisätietoja Klarnasta ja/tai Paypalista on saatavilla heidän verkkosivuillaan.
5. Toimitus- ja toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja toimituksen määräpaikasta. Pidätämme oikeuden toimittaa tilaukset useissa erissä.
Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Kansainvälisten toimitusten toimitusvaihtoehdot ja kulut määräytyvät postinumerosi ja maan mukaan.
Sinulle näytetään käytettävissä olevat toimitustavat ja toimituskulut ennen lähtöä.
Huomaathan, että käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia lähetysten suorittamiseen.
Toimitus Suomessa
Kaikki tilaukset Suomessa toimitetaan joko Postin kautta. Lisätietoja Postin palvelusta ja seurannasta löytyy täältä.
Kansainvälinen toimitus
Kansainväliset tilaukset toimittaa Posti Logistics. Käytettävissä olevat toimitustavat näytetään, kun toimitusosoite on annettu.
Huomioithan, että kaikki toimitusajat ovat arvioita, jotka perustuvat toimituskumppaneidemme keskimääräisiin toimitusaikoihin, emmekä voi taata toimitusta arvioidussa ajassa. Emme ole vastuussa toimitusten viivästymisestä. Viikonloput ja pyhäpäivät eivät sisälly toimituspäiviin.
6. Palautuspolitiikka
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kautta tekemänsä tilaus ja palauttaa tuote 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomaa, että palautusoikeus ei koske mittatilaustyönä valmistettuja tai mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita tai sinetöityjä tuotteita, jos sinetti on rikki.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja edelleen myytävä. Tuote tulee pakata joko alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla.
Voit käyttää palautuslomakettamme palauttaessasi tilauksesi.
Palautusosoite:
Luvelees/RETURN
c/o Mears Ismail
Maisemamaalauksenkatu 3 A6
00300 HELSINKI
SUOMI
7. Vastuu
Emme ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä. Tällaisia force majeure -tilanteita ovat epätavalliset luonnonilmiöt, kuljetushäiriöt sekä lakot tai kauppa- tai vientikiellot.
Emme myöskään vastaa verkkokaupan häiriöistä tai katkoksista.
Asiakkaan on ilmoitettava tavaran virheestä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta, kuitenkin mielellään viimeistään kahden kuukauden kuluessa.
Yritykset
Luvelees ei ole vastuussa mistään välillisistä tai välillisistä vahingoista. Kokonaisvastuumme vahingoista on rajoitettu 100 prosenttiin ostohinnasta.
8. Immateriaalioikeudet verkkokaupan sisältöön
Luvelees verkkokaupan sisältö, mukaan lukien kuvat, videot, tekstit, tuotetiedot, tavaramerkit ja kaaviot, ovat Luvelees ja/tai sen kumppaneiden tai lisenssinantajien omaisuutta. Luvelees-verkkokaupan sisällön tai materiaalin luvaton käyttö tai kopioiminen on kielletty.
9. Henkilötiedot ja tietosuoja
Olemme vastuussa asiakastietojen huolellisesta käsittelystä ja tallentamisesta Shopify-alustalla. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja tietosuojasta saat lukemalla tietosuojaselosteemme.
10. Sovellettava laki ja riita-asiat
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia määräyksiä.
Kaikki riidat, joita ei voida ratkaista neuvotteluteitse, ovat suomalaisten tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan alaisia.
Kuluttajat voivat myös kysyä neuvoa Kuluttajaneuvontalta tai ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan suosituksen saamiseksi.